Política de Privacidade

1. Introdução

A Saúde Pay$ (“nós”, “nosso”) tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa Plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG;
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
Dados profissionais (parceiros): CRM/CRO, especialidade, cidade e estado;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência;
Cookies: dados de preferências e sessão (veja a seção 7).

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Viabilizar a intermediação de crédito para procedimentos de saúde;
Entrar em contato para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de solicitações;
Cadastrar profissionais de saúde como parceiros;
Melhorar a experiência de navegação na Plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações sobre nossos serviços (mediante consentimento).

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

Consentimento do titular (Art. 7º, I);
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V);
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II);
Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Health Cred (healthcred.com.br) — operadora de crédito parceira, para análise e concessão de crédito;
Profissionais de saúde parceiros — para viabilizar o procedimento contratado;
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
Controle de acesso baseado em funções;
Monitoramento e auditoria de acessos;
Backups regulares e seguros.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma;
Cookies de desempenho: para analisar o uso do site e melhorar a experiência;
Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências.

Ao acessar a Plataforma pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou recusar. Você pode gerenciar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@saudepays.com.br.

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@saudepays.com.br.